En Alúa Ritual, la privacidad de nuestros usuarios es prioritaria. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal recibida a través de nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos, podemos solicitar y almacenar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección física para entregas.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones (manejados de forma encriptada a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies para mejorar tu experiencia en el sitio.
2. Uso de la información
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar, despachar y dar seguimiento a tus compras.
- Brindar atención al cliente y soporte postventa.
- Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades de Alúa Ritual, únicamente si has dado tu consentimiento previo.
3. Compartición y protección de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Empresas de transporte y mensajería: Para la entrega de tus productos.
- Pasarelas de pago: Para la validación y procesamiento de las transacciones.
Contamos con medidas de seguridad electrónicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
4. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información personal en cualquier momento.
- Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos.
- Revocar la autorización para el envío de comunicaciones publicitarias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a nuestro correo de soporte o contactarnos directamente a nuestra línea de atención al cliente.
5. Uso de Cookies
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